Allgemeine Geschäftsbedingungen der CyCo Cyber Competence Center GmbH für die Online-Bestellung von Beratungs- und Prüfleistungen

§ 1 Allgemeines und Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs-, Prüf- und sonstige Dienstleistungen, die zwischen dem Kunden und der

CyCo Cyber Competence Center GmbH
Karl-Wiechert-Allee 74
30625 Hannover
– nachfolgend „CyCo GmbH“ –

über die auf der Website der CyCo GmbH bereitgestellte Online-Bestellmöglichkeit geschlossen werden.

Abweichenden, entgegenstehenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Vereine, Verbände, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist entsprechend § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand

Die CyCo GmbH bietet über ihre Website verschiedene entgeltliche Beratungs- und Prüfleistungen im Bereich der Cyber- und Informationssicherheit an.

Hierzu gehören insbesondere:

1. Obliegenheitscheck

Im Rahmen des Obliegenheitschecks werden gemeinsam mit dem Kunden ausgewählte technische und organisatorische Gegebenheiten betrachtet und anhand des für die jeweilige Leistung beschriebenen Prüfumfangs bewertet.

Ziel der Leistung ist es, dem Kunden einen strukturierten Überblick über den betrachteten Ist-Zustand und gegebenenfalls festgestellte Abweichungen bzw. Handlungsbedarfe zu geben.

2. Cyber-Sicherheits-Check

Im Rahmen des Cyber-Sicherheits-Checks werden ausgewählte Bereiche der IT- und Informationssicherheit des Kunden anhand des für die jeweilige Leistung beschriebenen Prüfumfangs betrachtet und bewertet.

Ziel ist es, mögliche sicherheitsrelevante Schwachstellen oder Verbesserungspotenziale zu identifizieren und dem Kunden entsprechende Hinweise bzw. Handlungsempfehlungen zur Verfügung zu stellen.

Der jeweils konkrete Leistungsumfang, Preis und gegebenenfalls weitere Bedingungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website dargestellten Leistungsbeschreibung.

Die Leistungen werden grundsätzlich im Rahmen eines mit dem Kunden vereinbarten Online-Termins durchgeführt, soweit in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

Die Leistungen stellen keine Garantie dafür dar, dass sämtliche technischen, organisatorischen oder sonstigen Sicherheitsrisiken erkannt werden. Sie ersetzen insbesondere keine vollständige technische Sicherheitsprüfung, Zertifizierung oder Rechtsberatung, soweit dies nicht ausdrücklich als Bestandteil der jeweiligen Leistung vereinbart wurde.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Auswahl der Dienstleistung

Der Kunde kann auf der Website der CyCo GmbH eine der angebotenen Dienstleistungen auswählen.

Im Rahmen des Bestellprozesses werden dem Kunden die ausgewählte Dienstleistung, der zu zahlende Preis sowie die für die Bestellung erforderlichen Angaben angezeigt.

Für die Bestellung ist keine Registrierung und kein Kundenkonto erforderlich.

(2) Bestellvorgang

Der Kunde gibt die für die Bearbeitung des Auftrags erforderlichen Kontakt- und Rechnungsdaten an und wählt die gewünschte Dienstleistung aus.

Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben sowie die ausgewählte Leistung und den zu zahlenden Gesamtpreis zu überprüfen.

Mit Betätigung der Schaltfläche

„Zahlungspflichtig bestellen“

gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Dienstleistung ab.

(3) Zahlung

Nach Abgabe der Bestellung wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung an den von der CyCo GmbH eingesetzten Zahlungsdienstleister weitergeleitet.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über:

Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Amsterdam
Niederlande.

Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

(4) Annahme der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse.

Mit der Bestätigung der Bestellung durch die CyCo GmbH kommt der Vertrag über die ausgewählte Dienstleistung zustande.

Die CyCo GmbH setzt sich anschließend mit dem Kunden über die angegebenen Kontaktdaten in Verbindung, um den Termin bzw. die weiteren Schritte zur Durchführung der beauftragten Leistung abzustimmen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt der CyCo GmbH alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung, die für die ordnungsgemäße Durchführung der beauftragten Leistung erforderlich sind.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.

Soweit für die Durchführung der Leistung Zugriffe auf IT-Systeme, Konfigurationen, Dokumentationen oder sonstige Informationen erforderlich sind, stellt der Kunde sicher, dass er zur Bereitstellung dieser Informationen bzw. zur Erteilung entsprechender Zugriffsberechtigungen berechtigt ist.

Verzögerungen oder Einschränkungen der Leistung, die auf fehlende, verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten der CyCo GmbH.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bzw. im Bestellprozess angegebenen Preise.

(2) Die Preise werden im Bestellprozess unter Angabe der jeweils geltenden Umsatzsteuer dargestellt.

(3) Das Entgelt für die ausgewählte Dienstleistung ist grundsätzlich im Voraus zu entrichten.

(4) Die Zahlung erfolgt über den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister Mollie B.V. und die dort verfügbaren Zahlungsmethoden.

(5) Die Durchführung der beauftragten Leistung erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung, soweit zwischen dem Kunden und der CyCo GmbH nichts Abweichendes vereinbart wurde.

(6) Der Kunde erhält eine Rechnung über die beauftragte Leistung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

§ 6 Terminvereinbarung und Durchführung

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung setzt sich die CyCo GmbH mit dem Kunden in Verbindung, um einen Termin für die Durchführung der beauftragten Leistung zu vereinbaren.

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Durchführung als Online-Termin.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Durchführung erforderlichen Ansprechpartner zum vereinbarten Termin zur Verfügung stehen und die notwendigen technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Termin vorhanden sind.

Kann ein vereinbarter Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, stimmen die Parteien einen Ersatztermin ab.

§ 7 Leistungsergebnisse

Je nach Art und Umfang der gebuchten Dienstleistung erhält der Kunde die im jeweiligen Leistungsumfang beschriebenen Ergebnisse.

Dies können insbesondere Bewertungen, Hinweise, Empfehlungen, Checklisten, Zusammenfassungen oder sonstige Dokumentationen sein.

Die Ergebnisse beziehen sich auf die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung zur Verfügung stehenden Informationen und den vereinbarten Prüfungsumfang.

Feststellungen und Empfehlungen stellen eine fachliche Bewertung auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Prüfung verfügbaren Informationen dar. Eine vollständige Erkennung sämtlicher vorhandener oder zukünftiger Risiken kann hierdurch nicht gewährleistet werden.

§ 8 Mängel / Gewährleistung

Die CyCo GmbH erbringt die vereinbarten Leistungen mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt und nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung maßgeblichen fachlichen Kenntnisstand.

Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Mängel der erbrachten Leistung nach deren Feststellung unverzüglich gegenüber der CyCo GmbH in Textform anzuzeigen.

Soweit ein von der CyCo GmbH zu vertretender Mangel vorliegt, erhält die CyCo GmbH zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung.

§ 9 Haftung

Die von der CyCo GmbH im Rahmen der beauftragten Leistungen vorgenommenen Prüfungen und Bewertungen beziehen sich ausschließlich auf den vereinbarten Leistungs- und Prüfungsumfang.

Die CyCo GmbH übernimmt keine Gewähr dafür, dass durch die jeweilige Leistung sämtliche bestehenden oder zukünftigen Cyber-, IT- oder Informationssicherheitsrisiken erkannt werden.

Die im Rahmen der Leistung ausgesprochenen Empfehlungen und Bewertungen stellen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, keine Garantie für die Sicherheit der IT-Systeme des Kunden dar.

Schadensersatzansprüche gegen die CyCo GmbH sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, soweit die CyCo GmbH, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die CyCo GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über eingesetzte Dienstleister können der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der CyCo GmbH entnommen werden.

Für die Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den eingesetzten Zahlungsdienstleister Mollie B.V. übermittelt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der CyCo GmbH.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.